以前にもお伝えしましたが、船井総研の創業者・舩井幸雄氏は「長所伸展法で生きた方が良いよ」と常々説いていました。
「長所伸展法」とは自分の長所だけでなく、ほかの人の長所とも付き合うことです。自分の長所が見つからないときは、本当の長所でなくて、理想像でもいいから「これが長所だ」と決め、それを徹底的に伸ばそうとする。笑顔が長所と思われる社員に、社長が「君の笑顔は素晴らしい。君に接客されたら印象に残るだろうね」と語りかけたとしたら、その社員はずっと笑顔自慢の人になるでしょう。これが長所伸展法です。
長所伸展法と同時に大切なのは「ツキの原理」です。簡単に説明すると、「ツクようにしてツキが逃げないようにする」ことです。
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