流通論の基礎を学べる教科書として、小売業の特徴やチェーンストア組織について解説するとともに、小売業マネジメントの要素である人（人材マネジメント）、商品（マーチャンダイジング）、店舗（店舗開発）、顧客経験マネジメントについて詳しく説明している。また、無店舗型ビジネスやPB（プライベートブランド）戦略、サプライチェーン・マネジメント、DXなど小売業の課題について「効率化」「差別化」の二つの軸で整理した。A5判、260ページ、2970円（税込み）。

記事提供: 日本商工会議所