日商 Assist Biz

更新

テーマ別企業事例 現状を打破する方途 「販売力」の育て方

毎日の売り上げが業績に直結する小売業にとっては、現場の担当者が持つ商品知識や販売力こそ重要だ。そこで、販売・流通のプロともいえる「販売士」をいかに活用するかについて日本販売士協会会長で千疋屋総本店社長の大島博さんに伺うとともに、販売士が身に付けた「売る力」で業績を上げている企業にも迫った。

大島 博

日本販売士協会 会長(千疋屋総本店 代表取締役社長)

大島 博 日本販売士協会 会長 (千疋屋総本店 代表取締役社長)

小売業を取り巻く環境が急激に変化している今日、販売員のスキルアップが不可欠といえる。消費者ニーズを的確にとらえ、それに対応できる知識と感性を身に付ける方法として注目されているのが、販売士制度の活用だ。

流通・小売分野で唯一の公的資格

販売士制度をご存じだろうか。販売士とは、日本商工会議所・全国商工会連合会が実施・運営しているリテールマーケティング(販売士)検定試験に合格した者に与えられる称号で、流通・小売分野で唯一の公的資格である。同検定は昭和48度年にスタートして以来、40年以上の実績を誇り、現在、資格登録者は全国で約18万5000人を数える。現場で役立つ販売・接客の技術のほか、在庫管理からマーケティング、商品開発や仕入れ、労務・経営管理に至る幅広い知識を持った「販売のプロ」の育成を目的としている。

「近年、消費者ニーズは多様化・高度化していて、小売業を取り巻く環境は年々厳しさを増しています。店頭であれネットであれ、販売員はお客さまが求めているものを的確につかみ、対応できるスキルと感性が必要です。販売士の資格を取ることは、それらを身に付ける近道といえます」と日本販売士協会会長の大島博さんは説明する。

販売士には3級から1級まであり、検定試験は3級と2級が年2回、1級は年1回実施されている。3級は販売員に必要な知識として、接客業務の基本、小売業やマーケティングの基礎などを身に付けることを目指す。2級は売り場の管理者や店長などのレベル。店舗管理に不可欠な従業員の育成や指導、仕入れや在庫の管理といった専門知識を身に付け、店舗や売り場をマネジメントできる人材を育成する。1級は主に経営者を対象に、トップマネジメント全般に関する商品計画や予算の策定、マーケティング政策の立案、人事・労務・財務管理といった知識を養う。販売士資格は、企業や教育機関などからの評価も高く、昇進や昇格の条件にしている企業も少なくない。

【一般社団法人 日本販売士協会】

昭和51年10月に、販売士の資質向上・社会的地位の確立を目的に設立。

「2級・3級販売士養成通信教育講座」、「販売士資格更新通信教育講座」、各種研修・セミナーなどを実施している。

http://www.hanbaishi.com/

次の記事

株式会社門間箪笥店/株式会社やます/株式会社大津屋/株式会社たねや

大型ショッピングモールや全国チェーン店に負けずに地域で独自の地位を築いている小売店がある。なぜ人が集まるのか? 何を売っているのか? なぜ売れるのか? 誰もが一度は…

前の記事

髙橋屋根工業株式会社/郡山商工会議所/株式会社未来機械

地域、そして中小企業などにとって新たな人材の育成は急務と言われて久しい。しかし、現実は働き手不足やそれを加速させる人口流出など、厳しさが増している状態だ。だからこそ…

関連記事

宮古商工会議所/塩釜商工会議所/原町商工会議所

2011年3月11日に起きた東日本大震災から早くも10年。今号では、これまでの復興の状況や現状の研究を続けている専門家と、甚大な被害を受けた宮古商工会議所(岩手県)、塩釜商…

日本商工会議所/マツダ株式会社/オムロン株式会社/株式会社ファーストリテイリング/コマニー株式会社/大阪商工会議所/株式会社大栄螺旋工業/株式会社木幡計器製作所/さいたま商工会議所/株式会社タムロン/株式会社東京チタニウム/毎日興業株式会社

いまだ収束しない新型コロナウイルス感染症に加え、米中貿易戦争などにより、日本経済を取り巻く状況はますます厳しさを増している。こうした状況を打破し、官民一体となって、…

株式会社森環境技術研究所/ワイルドディープ株式会社/大鹿株式会社/兼定興産株式会社

環境・リサイクルビジネスは、古くは産業廃棄物処理業と呼ばれる3K産業の代表格だったが、今や国連が掲げるSDGs(持続可能な開発目標)にも通じる最先端の環境産業として注目を…