独立行政法人工業所有権情報・研修館(INPIT)はこのほど、商標相談に関するAIチャットボットサービスの提供を開始した。AIチャットボットは、入力された質問をAIが解釈して、あらかじめ用意しておいたFAQを用いて回答を返す仕組み。INPITでは、今年4月にAIチャットボットを試行的に導入し、試行中に寄せられた質問を基に、回答可能な質問の範囲を充実させるとともに、表示される選択肢を利用しやすいよう修正した。

詳細は、https://www.inpit.go.jp/about/topic/info_20190807.htmlを参照。