4者で生成AIを活用した対話型コマースによる高齢者の買い物支援を実証実験（坂出商工会議所）

2023/10/23

坂出商工会議所（香川県、三谷朋幹会頭・丸善工業）は10月5日、坂出市、GMOインターネットグループの「GMOメイクショップ」、ケーブルテレビ会社「KBN」の4者で「生成AIを活用した対話型コマースによる高齢者の買い物支援実証実験に係る連携協定式」を開催した。連携協定書の締結のほか、生成AI技術による買い物弱者問題の解決を目指した実証実験開始を発表。ユーザーは生成AIが搭載されたタブレットで対話し買いたいものを決めて注文、市内のタクシー会社が商品を配達する。11月～2024年1月に実証実験を行い、効果やニーズなどの検証、機能の追加を経て、4月からサービスを始める予定。式に出席した三谷会頭は、「会員事業者が販売網に参加できるよう、実証実験のPRと事業所への周知を展開していく」とあいさつした。同事業は、同所が1月に実施した「IT・DXプログラムキックオフセミナー」で講師としてGMOメイクショップの向畑憲良CEOを招いたことを機に、セミナーに参加していたKBN社のケーブルインターネット網の活用とGMOメイクショップ社とのビジネスマッチング成立によるもの。坂出市は福祉の観点から高齢者の買い物支援、同所は地域の事業者が参画することで販売・流通に関して地元で完結できる仕組みへの協力を担う。