筑後商工会議所（福岡県、玉木康裕会頭・タマホーム）は、日本電信電話ユーザ協会との共催で7月8日に開催する、ビジネスマナー＆クレーム対応実践セミナーの参加者を募集している。

同セミナーは、コミュニケーションの基本、来客・電話・メール対応の再点検などの「【基礎編】ビジネスマナー」と、怒りを鎮める初期対応の鉄則、クレームを改善に繋げる再発防止策などの「【実践編】クレーム対応」で構成されている。

同会議所は「新人からベテランまで対応力を底上げ」する機会として参加を呼び掛けている。参加費は、会員は無料、一般は1000円。定員は30人（先着順）。

詳細は、https://www.chikugo.or.jp/news/15734 を参照。

記事提供: 日本商工会議所