女性経営者の活躍が目立つのは、絶対数が少ないからだけではないようだ。しなやかなビジネスの視点、従業員目線の働き方改革などの社内環境の整備、自由な発想など、地域で活躍し業績を上げている女性経営者も多い。社員も顧客も笑顔に変えて、業績を上げる……。そんな女性経営者のリーダーシップと手腕には、多くの経営者が見習うべき点がある。

ＢtoＢからＢtoＣへ　家事負担軽減と健康に配慮した住まいづくり

１９８２年に設立された田畑建設。先代が病に倒れたことを機に、娘の小林明美さんが二代目社長に就任。以降、公共工事だけでなく、個人注文住宅の設計施工やリフォーム、不動産業に軸足を移す。安心・安全を担保する住環境はもちろん、家事負担軽減やストレスフリーな空間設計を心掛け、地域で大きな信頼を得ている。

価格競争からの脱却で切り開いた新たな道

「私が建築の道を目指した当時は、『女が４年制の大学を出たら嫁に行けなくなる』と言われた時代でした。就職したのは『男女雇用機会均等法』が施行された年でしたが、建設現場では無縁でしたね」

田畑建設社長の小林明美さんは同社創業の年に生まれ、家業を切り盛りする両親の背中を見て育った。少しでも役に立ちたいとの思いから理系を選択、大学で建築を学んだ。とはいえ、家業は兄が継ぐと思っていたが、父親が病に倒れて経営が難しくなったとき、兄が事業承継を辞退。小林さんが二代目を継ぐことになった。

「それまで当社は、公共事業をはじめ、病院や事務所、店舗など主に非住宅の仕事を請け負っていました。ただ家業を継いだ頃は、入札による激しい価格競争で利益が出ない“疲弊する商売”になっていました」

その状況を問題視した小林さんは、入札に参加しない方針を決める。値引きをせず、品質に見合った価格で提供することを基本姿勢に、公共事業を中心としたＢtoＢから、個人注文住宅中心のＢtoＣへと事業の主軸を移した。その背景には、顧客と直接向き合うことで顧客満足を追求したいとの考えがあった。

「当初は、父の紹介による受注がメインでしたが、見学会を行ったりチラシを配布するなどして、徐々に新規顧客を開拓していきました。さらに、お客さまの要望に迅速かつ柔軟に対応するために、設計から施工まで一貫して手掛けるワンストップ体制を構築しました」

「ママは一家の太陽です」

小林さんが住まいづくりで特に心掛けてきたのは、家事負担の軽減と健康への配慮だ。

例えば、間取りや収納、屋内の動線を工夫して、やらなくてもいいことを省き、家事を効率よくこなせるようにする。家中どこでも快適な温度・湿度に保つことで風邪をひきにくくしたり、血圧を安定させたり、高齢者がヒートショックを起こさないようにするなどだ。こうした住環境の工夫は、居住者のストレスを緩和し、病気を遠ざけるなどのメリットがあり、結果的に女性の負担を軽くする。

マイホームを考える際のキーパーソンは、奥さまであることが多いため、同社のそうした方針は共感や安心感につながり、顧客の笑顔と信頼を得ている。