テーマ別企業事例人手不足解消に近道なし採用・定着へつながる地道な人材確保戦略村上工業

大洲商工会議所月刊石垣2023年10月号村上工業愛媛県大洲市

2023/11/6

人手不足は中小・地域企業の切実な課題だ。給与面や待遇面を改善しても人が集まらないといった経営者の声も聞かれる。同規模ながら、人材確保に成功し業績を上げている会社は何が違うのか。

県外、市外に幅広くアプローチ　学校との地道な信頼関係づくり

愛媛県大洲市で建設業を営む村上工業は、若年人材の求職者が少ない中、市内のみならず、隣接市の高校を年に２〜３回訪問するとともに、インターンシップなどで自社の魅力を発信し、高校新卒者の採用に成功した。今後もこの取り組みを根気強く継続しながら、都市部の専門学校および大学との関係づくりを積極的に行うことで、新規採用の強化を図っている。

昔は「高卒で地元就職」従業員１００人の時代も

愛媛県大洲市は、松山市から車で約１時間の大洲盆地にある人口約４万人のまちである。村上工業は１９４９年創業の建設会社で、大洲市内を中心に愛媛県内で事業を展開している。現在の従業員数は32人、平均年齢は50歳と高い。従業員数が最も多かったのは93年で、作業員を含め約１００人だったという。「当時は地元の高校に求人票を送れば、毎年２～３人は入社していました。進学する人は少なく、高校を卒業すれば地元企業に就職するのが当たり前という時代でした」と振り返るのは、同社副社長の村上富朗さんである。

その後、バブル崩壊などにより建設業界全体の仕事が減り、同社も事業規模を縮小せざるを得なくなった。以前は作業員も抱えていたが外注にして、技術者は施工管理者（工事における工程、品質、原価、安全管理を行い「施工管理技士」の国家資格を持つ）のみという業務体制に変更した。

インターンシップ、学校回りで人間関係づくり

同社は体制変更から約10年間、新たな人材募集を止めていたが、会社の将来のために次世代を育てようと採用活動を再開した。２０１５年には、村上さんが地元の高校を回って求人票を出すなどしたが、反応がなかった。18年には初めて自社のＨＰを作成し公開した。「地元ではよく知られている会社だからＨＰは必要ないだろうと思っていましたが、ハローワークの担当者から『求職者はＨＰもない会社には振り向きませんよ』と厳しく言われました」と村上さん。同社のＨＰをつくったのは、この頃から採用担当となった総務部長の植松浩二さんである。「採用担当になってから、人材関連のセミナーや講演会に何度も参加しています。求人方法、企業説明会やインターンシップのやり方、新人教育についても学び、どうすれば若者が建設業や村上工業に興味を持ってくれるかをいつも考えています」と言う植松さん。ＨＰは当初、経営方針や会社の実績である完成工事、求人票などを掲載していた。その後「中学生でも分かるＨＰという方針」（植松さん）でリニューアルし、社員が現場で仕事について語る短い動画なども掲載している。また、同社の会社案内でも分かりやすさを重視するとともに、具体的な仕事内容を丁寧に掲載し、若者向けにあえて手づくり感にこだわった。

会社案内やＨＰは、企業説明会でも役立っている。現在、村上さんが副会頭を務める大洲商工会議所では、10年以上前から地元企業を集めた合同説明会が行われており、会場には企業の採用担当者と地元の学生たちが集まる。また５年ほど前からは愛媛県の事業として、地元企業が複数社集まって県立高校を回る合同企業説明会が行われている。「今の若者たちの地元への就職定着率はとても低い。地元の企業に就職しようという気がないから、地元にどんな会社があるのか知らないんです」（植松さん）

植松さんは１年に２～３回、大洲市に近い八幡浜市や宇和島市も含めた高校10校を回り、就職指導の先生に会って関係をつくっている。この活動のおかげで地元の高校から「建設業に興味がある生徒がいるからインターンシップを受け入れてほしい」という要望が来るようになり、昨年はインターンシップを２日間開催して高校生が製図や測量を体験した。植松さんは最近、松山市内や広島、大阪などにある土木建築系専門学校や大学も回り始めた。高校から大学まで幅広くアプローチして交流を図ろうと活動している。

新人研修はマンツーマンでメンタルケアに特に注意

同社の地道な活動が実を結び、21年には中途採用で１人、22年と23年に高校新卒で１人ずつと、近年で３人入社した。新人研修は植松さんがマンツーマンで行う。ポイントは「最初は仕事を教えず、人間関係をつくること」で、新人が工事現場に入るようになってからも植松さんが定期的に面談して相談相手になっている。今の若者は怒られ慣れていないので、メンタル面のケアをしっかりすることに特に注意を払っているという。「今の若者は昔とは全然違う。現場の仕事をしながら人を育てるのは難しいです」と村上さん。同社の今後については「建設業は社会のインフラを整える、世の中になくてはならない仕事です。地方は人口が減少して民間の力も弱いですが、その中で活力をどのようにつくるのか、われわれが提案していきたい」と力強く語った。